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서비스 및 호텔 외식 산업은 호텔, 레스토랑, 리테일 매장, 행사장 등에서 접수, 컨시어지, 엔터테인먼트, 고객 응대 등의 고객 직접 응대 역할에 휴머노이드 로봇을 활용합니다. 호텔 외식 산업에서는 어떤 휴머노이드 로봇이 활용되나요? SoftBank Pepper는 전 세계에서 가장 널리 배치된 서비스 휴머노이드로, 호텔, 레스토랑, 리테일 매장, 공항에서 운영됩니다. Engineered Arts의 Ameca는 행사 및 박물관에서 엔터테인먼트 및 고객 참여 역할을 담당합니다. 두 로봇 모두 물리적 작업 자동화보다 자연스러운 인간 상호작용, 표정 표현, 대화 능력을 우선시합니다.