サービス・ホスピタリティ ---

サービス・ホテル業界では、ヒューマノイドロボットを活用し、酒店、レストラン、小売店、イベント会場における受付、コンシェルジュ、エンターテインメント、ゲストコミュニケーションなどの顧客接点業務を遂行しています。 ホテル業界では哪些ヒューマノイドロボットが活躍していますか？ SoftBank Pepperは世界上で最も導入されているサービスヒューマノイドであり、酒店、レストラン、小売店空港などで活躍しています。Engineered Arts社のAmecaは、イベントや博物館でのエンターテインメントおよび顧客エンゲージメントの役割を担っています。どちらも物理的なタスク自動化よりも自然な人間関係、顔の表情、会話能力を重視しています。