التجزئة

تشمل تطبيقات روبوتات الإنسان الآلي في التجزئة خدمة العملاء وإدارة المخزون ومسح الأرفف والمساعدة في التنقل داخل المتجر. يوفر عامل الشكل البشري تفاعلاً طبيعياً مع العملاء لا تستطيع البدائل القائمة على الأكشاك تحقيقه. ما روبوتات الإنسان الآلي المستخدمة في التجزئة؟ SoftBank Pepper هو أكثر روبوتات الإنسان الآلي انتشاراً في التجزئة، حيث يعمل في متاجر عبر اليابان وأوروبا والولايات المتحدة الأمريكية للترحيب بالعملاء وتقديم معلومات المنتجات. يتم تقييم UBTECH Walker و 1X NEO وروبوتات Unitree لتطبيقات المخزون وخدمة العملاء في التجزئة. ما المهام التي يمكن أن выполняها روبوتات الإنسان الآلي في التجزئة؟ تتعامل روبوتات الإنسان الآلي في التجزئة مع الترحيب بالعملاء وتقديم معلومات المنتجات والمساعدة في التنقل داخل المتجر ومسح المخزون ومراقبة حالة الأرفف. أثبت Pepper فعالية في زيادة تفاعل العملاء ووقت التواجد في بيئات التجزئة مقارنة بالبدائل اللوحية الرقمية.