Retail → Commerce de détail

Les applications des robots humanoïdes dans la vente au détail comprennent le service client, la gestion des stocks, le scan des rayons et l'assistance à la navigation en magasin. Le facteur de forme humain offre une interaction naturelle avec les clients que les alternatives basées sur des borniques interactifs ne peuvent égaler. Quels robots humanoïdes sont utilisés dans la vente au détail ? SoftBank Pepper est le humanoïde le plus largement déployé dans la vente au détail, opérant dans des magasins au Japon, en Europe et aux États-Unis pour l'accueil des clients et la fourniture d'informations sur les produits. Les robots UBTECH Walker, 1X NEO et Unitree sont en cours d'évaluation pour les applications de gestion des stocks et de service client dans la vente au détail. Quelles tâches les robots humanoïdes peuvent-ils effectuer dans la vente au détail ? Les robots humanoïdes dans la vente au détail gèrent l'accueil des clients, la fourniture d'informations sur les produits, l'assistance à la navigation en magasin, le scan des stocks et la surveillance de l'état des rayons. Pepper a démontré son efficacité pour augmenter l'engagement des clients et le temps passé dans les environnements de vente au détail par rapport aux alternatives d'affichage numérique.